Rechtliches

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand und Inkrafttreten: 1. Februar 2025

1. Definitionen

«Bergkante» bezeichnet das Unternehmen Bergkante, Kirchgasse 5, 3825 Mürren, Schweiz. «Kunde» ist jede Person, die Leistungen von Bergkante in Anspruch nimmt. «Leistungen» umfassen Chalet-Vermittlung, Transfer-Service und Concierge-Service sowie damit verbundene Beratung.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen von Bergkante. Mit der Beauftragung einer Leistung erklärt sich der Kunde einverstanden. Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung zustande.

3. Leistungsbeschreibung

3.1 Chalet-Vermittlung

Bergkante erarbeitet eine kommentierte Auswahl verfügbarer Objekte in Mürren. Der Mietvertrag kommt direkt zwischen Kunde und Unterkunftsanbieter zustande. Bergkante handelt als Vermittler.

3.2 Transfer-Service

Koordination der Anreise ab Interlaken West nach Mürren sowie Begleitung des Gepäcks. Bergkante haftet nicht für Verspätungen durch öffentliche Verkehrsmittel.

3.3 Concierge-Service

Persönlicher Ansprechpartner während des vereinbarten Aufenthalts. Bergkante koordiniert Buchungen im Namen des Kunden; Leistungserbringung durch Dritte liegt im Verhältnis zwischen Kunde und Anbieter.

4. Buchung und Zahlung

Buchungen sind schriftlich oder per E-Mail vorzunehmen. Der vereinbarte Preis in CHF ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum zu leisten.

5. Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind Festpreise in CHF inkl. MwSt. Für die Wintersaison 2024/25 gelten die ausgewiesenen Sonderpreise. Bestätigte Buchungspreise bleiben bis zur Leistungserbringung gültig.

6. Stornierung

6.1 Stornierung durch den Kunden

• Mehr als 14 Tage vor Leistungsbeginn: CHF 50 Bearbeitungsgebühr
• Innerhalb von 14 Tagen: 50% des vereinbarten Preises
• Nichterscheinen ohne Stornierung: voller Preis

6.2 Rücktritt durch Bergkante

Bei Unmöglichkeit der Leistungserbringung durch höhere Gewalt oder nicht von Bergkante zu vertretende Umstände werden bereits geleistete Zahlungen erstattet.

7. Pflichten des Kunden

• Rechtzeitige Mitteilung aller relevanten Informationen
• Pünktliches Erscheinen bei Transfer-Leistungen
• Respektvoller Umgang mit Unterkünften und Dienstleistern
• Einhaltung der Hausordnung in vermittelten Objekten

8. Haftung

Bergkante haftet für Schäden aus grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz. Haftung für leichte Fahrlässigkeit, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Für Leistungen Dritter übernimmt Bergkante keine Haftung.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen

Bergkante behält sich vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Für bestehende Buchungen gelten die AGB zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Interlaken, Kanton Bern, soweit gesetzlich zulässig. Bei Streitigkeiten wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt.

12. Kontakt

Bergkante, Kirchgasse 5, 3825 Mürren
E-Mail: [email protected]
Tel: +41 33 856 31 47